Διαχείριση διακομιστή
Υπηρεσίες διαχείρισης διακομιστή.Πατήστε ένα κουμπί και μετά παρακολουθήστε τη δική μας πλευρά.
Οι υπηρεσίες διαχείρισης διακομιστή περιλαμβάνονται σε κάθε dedicated server που νοικιάζουμε: υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, τροφοδοσία και επανεγκαταστάσεις από το δικό σας πάνελ, και γραπτό χρονικό περιθώριο για την αντικατάσταση ενός χαλασμένου εξαρτήματος.
- Βασική βαθμίδα περιλαμβάνεται
- Συνομιλία, τηλέφωνο, αιτήματα, email: 24/7
- Το δικό μας δίκτυο, AS19624
- Φιλοξενία από το 2004
Παρακάτω είναι το πάνελ ελέγχου που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας, σε λειτουργία πάνω σε έναν δοκιμαστικό διακομιστή. Κάντε επανεκκίνηση ή επανεγκατάσταση και η κονσόλα της δικής μας πλευράς δείχνει τι συμβαίνει στην αίθουσα τα ίδια λεπτά. Όταν θέλετε περισσότερα από τη βασική βαθμίδα, οι επί πληρωμή βαθμίδες προσθέτουν παρακολούθηση θυρών και μικρότερα χρονικά περιθώρια, με τιμές στον πίνακα βαθμίδων.
Ζωντανή επίδειξη
Το πάνελ ελέγχου, σε δοκιμαστικό διακομιστή
Η οθόνη σας είναι το πραγματικό πάνελ. Η δική μας πλευρά είναι το πώς φαίνονται τα ίδια λεπτά από την αίθουσα. Τίποτα εδώ δεν φτάνει σε πραγματικό μηχάνημα, αλλά κάθε κουμπί είναι το πραγματικό.
Τίποτα προς αναφορά. Αυτή είναι η κανονική κατάσταση και είναι το μεγαλύτερο μέρος του πώς μοιάζει ένας διαχειριζόμενος διακομιστής. Πατήστε κάτι στο πάνελ και αυτό γεμίζει.
Επίδειξη. Δείγματα δεδομένων σε δοκιμαστικό διακομιστή· κανένα πραγματικό μηχάνημα δεν είναι προσβάσιμο από αυτή τη σελίδα.
Πεδίο εφαρμογής
24/7 διαχείριση διακομιστή, χωρισμένη σε δικό μας και δικό σας κομμάτι
Διαχείριση αποκλειστικού διακομιστή εδώ σημαίνει ότι κρατάμε το υλικό, το ρεύμα και το δίκτυο σε λειτουργία και απαντάμε όταν κάτι χαλάσει. Το λειτουργικό σύστημα και ό,τι βρίσκεται πάνω του παραμένουν δικά σας. Μια επί πληρωμή βαθμίδα αλλάζει το πόσο γρήγορα ενεργούμε, όχι το σε ποιον ανήκει το μηχάνημα.
Κάθε διακομιστής
Τι κάνουμε χωρίς χρέωση
- Απαντάμε σε συνομιλία, τηλέφωνο, δελτία και email όλο το εικοσιτετράωρο. Κανένα από αυτά δεν χρεώνεται ανά μονάδα.
- Αντικαθιστούμε χαλασμένο υλικό μέσα στο χρονικό περιθώριο της βαθμίδας σας.
- Λειτουργούμε το δίκτυο και το ρεύμα πάνω στο οποίο βρίσκεται το μηχάνημα.
- Σας δίνουμε επανεκκίνηση, τροφοδοσία, επανεγκατάσταση και αντίστροφο DNS στον πίνακα, χωρίς δελτίο.
Επί πληρωμή βαθμίδες
Τι προσθέτει μια ταχύτερη βαθμίδα
- Παρακολουθούμε τη θύρα μεταγωγέα στην οποία είναι συνδεδεμένος ο διακομιστής σας και σας στέλνουμε email όταν σιγήσει. Ένα τείχος προστασίας δεν μπορεί να το κρύψει αυτό.
- Από τη Silver και πάνω, ένας μονογραμμικός παλμός εντοπίζει επίσης ένα λειτουργικό σύστημα που παγώνει ενώ η θύρα του παραμένει ενεργή.
- Σε Gold και Platinum ανοίγουμε εμείς οι ίδιοι το δελτίο.
- Σε Platinum ξεκινά αυτόματη διερεύνηση μόλις επιβεβαιωθεί μια διακοπή. Επανεκκινεί τον διακομιστή μόνο αν το επιτρέψατε.
Πάντα δικά σας
Τι κρατάτε
- Root ή Administrator, και το τείχος προστασίας.
- Τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τις ενημερώσεις σας.
- Πρόσβαση για εμάς μόνο όταν τη χορηγείτε από τον πίνακα ελέγχου, και μπορείτε να την ανακαλέσετε.
- Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σας, ούτε τηλεφωνικά, ούτε με συνομιλία, ούτε με δελτίο.
Βαθμίδες και τιμές
Βαθμίδες διαχείρισης διακομιστή και τι κοστίζει η καθεμία
Η Basic συνοδεύει τον διακομιστή. Κάθε επί πληρωμή βαθμίδα μειώνει τον χρόνο απάντησης και αντικατάστασης και ενεργοποιεί την παρακολούθηση. Την επιλέγετε ανά διακομιστή στον διαμορφωτή.
| Βαθμίδα | Απαντάμε εντός | Χαλασμένο εξάρτημα αντικαθίσταται | Θύρα ελέγχεται κάθε | Προηγμένη υποστήριξη | Ανά μήνα |
|---|---|---|---|---|---|
| Basic24x7x12 | 12h | 24h | — | — | ✓ |
| Bronze24x7x4Hardware alerts, 5 own monitors (5m), Telegram | 4h | 4h | 5m | 30m | $19 |
| Silver24x7x2Hardware alerts, 10 own monitors (2m), Telegram | 2h | 3h | 2m | 60m | $39 |
| Gold24x7x1Hardware alerts, 20 own monitors (1m), Telegram and SMS | 1h | 2h | 1m | 90m | $69 |
| Platinum24x7x1/2Hardware alerts, 50 own monitors (30s), Telegram and SMS | 30m | 2h | 30s | 120m | $99 |
Ένα σημάδι ελέγχου στην τελευταία στήλη σημαίνει ότι περιλαμβάνεται. Τα χρονικά περιθώρια απάντησης και αντικατάστασης είναι εκείνα βάσει των οποίων η συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών υπολογίζει πιστώσεις.
Όταν χαλάσει ένα εξάρτημα
Το χρονόμετρο ξεκινά όταν μας το πείτε
Αναφέρετε ένα χαλασμένο εξάρτημα τηλεφωνικά ή με ζωντανή συνομιλία. Αυτό ξεκινά το χρονόμετρο αντικατάστασης· ένα δελτίο από μόνο του δεν το κάνει. Το εξάρτημα αντικαθίσταται έπειτα εντός του χρονικού περιθωρίου της βαθμίδας σας: 24 hours στη Basic, και μόλις 2 ώρες σε Gold και Platinum.
Η τηλεφωνική γραμμή είναι +1-646-588-6668, με απάντηση όλο το εικοσιτετράωρο.
Αν καθυστερήσουμε, από τη συμφωνία
- Υλικό, πέρα από το χρονικό περιθώριό σας
- 10% έως 100% της μηνιαίας χρέωσης, ανάλογα με την καθυστέρηση
- Δίκτυο, εκτός λειτουργίας 15 λεπτά συνεχόμενα
- μία ημέρα πίστωσης ανά ώρα, έως έναν μήνα
- Καταβάλλεται ως
- πίστωση στο επόμενο τιμολόγιο, ποτέ μετρητά
- Αξίωση εντός
- 7 εργάσιμων ημερών από το τέλος του μήνα
Η πλήρης κλίμακα και ένας υπολογιστής βρίσκονται στη σελίδα υποστήριξης.
Κάτω από τον πίνακα
Υποστήριξη διαχείρισης διακομιστή μέχρι τον ελεγκτή
Οι διακομιστές rack και blade διαθέτουν τον δικό τους ελεγκτή διαχείρισης: iLO στην HPE, iDRAC στην Dell, BMC στη Supermicro. Λειτουργεί είτε τρέχει το λειτουργικό σύστημα είτε όχι, και είναι αυτό που οδηγεί ο παραπάνω πίνακας. Δεν είστε αποκλεισμένοι από αυτόν.
01
Μέσω του πίνακα
Τροφοδοσία, επανεγκατάσταση και κονσόλα, με τις ιδιαιτερότητες κάθε ελεγκτή ήδη διευθετημένες. Ό,τι πατήσατε παραπάνω.
02
Με τα δικά σας διαπιστευτήρια
Προσθέστε τον δικό σας λογαριασμό στον ελεγκτή από τον πίνακα, με το στοιχείο ελέγχου Προσθήκη διαπιστευτηρίου στην κάρτα δικτύωσης.
03
Από τα δικά σας εργαλεία
Δημιουργήστε μια αντιστοίχιση proxy για να δημοσιεύσετε τον ελεγκτή σε μια θύρα στην οποία έχετε πρόσβαση και, στη συνέχεια, οδηγήστε τον όπως κάθε άλλο BMC.
Τι σας προσφέρει ο ελεγκτής
- Κατάσταση τροφοδοσίας και ενεργοποίηση, απενεργοποίηση ή επανεκκίνηση
- Σειρά εκκίνησης και συσκευή εκκίνησης μίας χρήσης
- Εικονικά μέσα: προσάρτηση ενός ISO μέσω δικτύου
- Θερμοκρασίες, ανεμιστήρες, τροφοδοτικά και υγεία συστοιχιών
- Το αρχείο καταγραφής συμβάντων του ίδιου του ελεγκτή
- Απογραφή υλικολογισμικού και εκδόσεις
- Serial over LAN και απομακρυσμένο KVM
- Οι δικοί του λογαριασμοί χρηστών
Το τι απαντά εξαρτάται από τον ελεγκτή στο μηχάνημα· ένα παλαιότερο iLO κάνει λιγότερα από ένα τρέχον. Οι περισσότερες κασέτες Moonshot εκτελούνται μέσω του διαχειριστή πλαισίου και προσφέρουν έλεγχο τροφοδοσίας χωρίς κονσόλα. Ο πίνακας ελέγχει πρώτα και εμφανίζει ένα κουμπί μόνο όπου το μηχάνημα το υποστηρίζει.
Πού σταματά
Τι δεν καλύπτουν οι υπηρεσίες υποστήριξης διακομιστών μας
Προσπαθούμε να βοηθήσουμε με κάθε αίτημα. Ενδέχεται να αρνηθούμε εργασίες στα στοιχεία που αναφέρονται εδώ, επειδή βρίσκονται μέσα στο λογισμικό σας και όχι στο μηχάνημα κάτω από αυτό.
- Εφαρμογές και σενάρια τρίτων
- Πρόσθετα cPanel τρίτων
- Προσαρμοσμένος κώδικας και εφαρμογές
- Διαχείριση προσαρμοσμένων βάσεων δεδομένων
- Αλλαγές DNS
- Διαχείριση του FFmpeg
Απαντήσεις
Ερωτήσεις διαχείρισης διακομιστή
Τι είναι οι υπηρεσίες διαχείρισης διακομιστή;
Οι υπηρεσίες διαχείρισης διακομιστή είναι η εργασία διατήρησης ενός διακομιστή σε λειτουργία: απάντηση όταν κάτι χαλάει, αντικατάσταση αποτυχημένου υλικού, επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος και παρακολούθηση για διακοπές. Με εμάς, η βαθμίδα Basic συνοδεύει κάθε αποκλειστικό διακομιστή και οι επί πληρωμή βαθμίδες κάνουν κάθε μέρος ταχύτερο.
Περιλαμβάνεται η διαχείριση διακομιστή με έναν αποκλειστικό διακομιστή;
Ναι. Η βαθμίδα Basic περιλαμβάνεται σε κάθε αποκλειστικό διακομιστή: απαντάμε εντός 12 hours και αντικαθιστούμε ένα αποτυχημένο εξάρτημα εντός 24 hours. Η συνομιλία, το τηλέφωνο, τα δελτία και το email συνοδεύουν κάθε βαθμίδα και δεν χρεώνονται ποτέ ανά μονάδα.
Πόσο κοστίζει η διαχείριση διακομιστή 24/7;
Η Basic δεν κοστίζει τίποτα. Σε διακομιστές rack και blade, οι επί πληρωμή βαθμίδες ξεκινούν από $19 τον μήνα για Bronze έως $99 τον μήνα για Platinum. Οι κασέτες Moonshot είναι μια φθηνότερη κατηγορία και ο διαμορφωτής εμφανίζει την τιμή για το μηχάνημα που επιλέγετε.
Προσφέρετε υποστήριξη διακομιστή 24/7;
Ναι. Η ζωντανή συνομιλία απαντάται σε δευτερόλεπτα από έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να ελέγξει τον λογαριασμό σας και τον διακομιστή σας, και ένα άτομο αναλαμβάνει μόλις το ζητήσετε. Η τηλεφωνική γραμμή, +1-646-588-6668, απαντάται όλο το εικοσιτετράωρο, όπως και τα δελτία και το email.
Παρακολουθείτε τον διακομιστή μου;
Στις επί πληρωμή βαθμίδες, ναι. Παρακολουθούμε τη θύρα μεταγωγέα στην οποία είναι συνδεδεμένος ο διακομιστής σας, κάθε 5 λεπτά στη Bronze έως κάθε 30 δευτερόλεπτα στην Platinum, και σας στέλνουμε email όταν σιγήσει. Από τη Silver και πάνω, ένας μονογραμμικός παλμός καρδιάς εντοπίζει επίσης ένα παγωμένο λειτουργικό σύστημα. Η βαθμίδα Basic δεν παρακολουθείται.
Τι συμβαίνει όταν αποτυγχάνει το υλικό;
Ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, κάτι που ξεκινά το χρονόμετρο. Το αποτυχημένο εξάρτημα αντικαθίσταται εντός του παραθύρου της βαθμίδας σας, 24 hours στη Basic και μόλις 2 ώρες στις Gold και Platinum. Αν το υπερβούμε, λαμβάνετε πίστωση στο επόμενο τιμολόγιο από 10% έως 100% της μηνιαίας χρέωσης.
Μπορώ να διαχειρίζομαι ακόμα τον διακομιστή μόνος μου;
Ναι. Διατηρείτε root ή Administrator και επανεγκαθιστάτε από τον πίνακα χωρίς δελτίο. Σε διακομιστές rack και blade μπορείτε επίσης να προσθέσετε τον δικό σας λογαριασμό στον ελεγκτή διαχείρισης και να τον προσεγγίσετε από τα δικά σας εργαλεία.
Τι δεν καλύπτει η υποστήριξη διαχείρισης διακομιστή σας;
Ενδέχεται να αρνηθούμε εργασίες σε εφαρμογές και σενάρια τρίτων, πρόσθετα cPanel τρίτων, προσαρμοσμένο κώδικα, τη διαχείριση προσαρμοσμένων βάσεων δεδομένων, αλλαγές DNS και τη διαχείριση του FFmpeg.
Γιατί να επιλέξετε τη Server Room ως εταιρεία διαχείρισης διακομιστών σας;
Κατέχουμε τους διακομιστές και λειτουργούμε το δίκτυο στο οποίο βρίσκονται, AS19624, και φιλοξενούμε από το 2004. Δεν υπάρχει μεταπωλητής ανάμεσα σε εσάς και το υλικό, και μπορείτε να ελέγξετε ποιος κατέχει το δίκτυο στο bgp.tools.
Επιλέξτε το μηχάνημα. Η διαχείριση έρχεται μαζί του.
Επιλέξτε έναν διακομιστή και μια βαθμίδα στον διαμορφωτή ή ρωτήστε στη συνομιλία ποια βαθμίδα ταιριάζει σε ό,τι εκτελείτε.