İletişim · Günün her saati açık
Server Room ile iletişime geçmek için herhangi bir sayfanın sağ alt köşesindeki canlı sohbeti açın. Yapay zekâmız saniyeler içinde yanıt verir, siz beklerken hesabınızı ve makinenizi kontrol edebilir ve siz istediğiniz anda sizi bir insana bağlar. Ayrıca +1-646-588-6668 numaralı telefondan teknik desteği arayabilirsiniz; burada insanlar günün her saati yanıt verir ya da support@serverroom.net adresine yazabilirsiniz.
Buradaki her kanal, ücretsiz planlar dahil her hesapla birlikte gelir ve hiçbiri kotalı değildir. Ücretli destek kademesi daha hızlı yanıt ve daha hızlı donanım değişimi sağlar; bir insana erişim sağlamaz.
Kanallar
Sohbet en hızlı giriş yoludur ve siz yazarken sunucunuzu okuyabilir. Telefon ise birisiyle konuşarak halletmeyi tercih ettiğinizde oradadır.
Bir günlük veya ekran görüntüsü için en iyisi
Yapay zekâmız saniyeler içinde yanıt verir. Oturum açtığınızda hesabı ve kutunun kendisini okur: anahtar bağlantı noktasının açık olup olmadığını, güç durumunu, trafik grafiğini, ters DNS'i. İstediğiniz anda bir insan isteyin, size bağlanır.
Konuşmayı tercih ettiğinizde
Bir asistan her saatte anında yanıt verir ve siz bir insan istediğiniz anda destek masalarını birlikte çalar; tek cümle, menü yok. Hizmet sözleşmesine göre, telefon veya sohbetle bildirilen bir donanım arızası değişim süresini başlatır; bir talep kaydı başlatmaz.
Telefonunuzdan en iyisi
WhatsApp'taki genel hattımıza mesaj gönderin. Aynı yapay zeka asistanı orada yanıt verir ve vardiyadaki bir meslektaşımız konuşmayı görüp devralabilir. Konuşma WhatsApp'ta kalır, böylece daha sonra kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Kayıt gerektirdiğinde en iyisi
E-posta, uzun bir istek, proje özeti veya ekli herhangi bir şey için uygundur. Panelinizdeki bir talep, iş birden fazla görüşme gerektireceğinde tüm konuşmayı tek yerde tutar.
Departmanlar
Her birinin kendi numarası ve adresi olan üç masa. Teknik destek telefonu günün her saati yanıtlar; satış hafta içi 09:00-19:00 Bükreş saatiyle masadadır ve size uygun yarım saat için randevu alır.
| Masa | İlgilendiği konular | Telefon | E-posta |
|---|---|---|---|
| Satış | Teklifler, özel yapılandırmalar, daha büyük siparişler. Hazır bir sunucu genellikle sipariş onaylandıktan yaklaşık 30 dakika sonra teslim edilir. | +1-917-284-6090 | sales@serverroom.net |
| Teknik destek | Çöken veya yavaşlayan bir sunucu, arızalı bir disk, açılmayan bir konsol, yeniden kurulumlar, ters DNS. | +1-646-588-6668 | support@serverroom.net |
| Kötüye kullanım | IP aralıklarımızdaki bir IP'ye kadar izlenen spam, saldırılar veya diğer kötüye kullanımlar. Dışarıdan gelen bildirimler desteğe değil buraya gider. | +1-646-490-9655 | abuse@serverroom.net |
Bir arıza bildirdikten sonra olanlar, yanıt kademeleri ve hizmet kredileri destek sayfasında yer alır.
Yazmadan önce
Bunlardan herhangi biri, bir dizi soru sormadan makinenizi bulmamızı sağlar.
Parolanızı asla istemeyiz, ne telefonda, ne sohbette ne de bir talepte. Sunucunuzun içinde çalışmamız gerekirse, panelden erişim verirsiniz ve işimiz bittiğinde geri alırsınız.
Ofisler
Server Room, New York'taki Data Room, Inc. ve Bükreş'teki Data Room SRL şirketlerinin ticari adıdır. Posta ve yasal bildirimler için bu adresleri kullanın. Acil herhangi bir şey için telefon daha hızlıdır.
Telefon
Telefon
Ofis ve Bükreş'teki sunucu odamız Feper binasını paylaşır.
Kayıt numaraları ve şirket geçmişi hakkında sayfasında yer alır.
Yanıtlar
Teknik destek +1-646-588-6668 ve satış +1-917-284-6090 numarasıdır. Destek telefonuna günün her saati insanlar yanıt verir, satış ise hafta içi 09:00-19:00 Bükreş saatiyle; diğer saatlerde satış hattını bir asistan yanıtlar ya da bir arama rezervasyonu yapabilirsiniz. New York genel hattı +1-646-490-9655 ve +40-336-810-621 Bükreş ofisini arar.
Teknik yardım için support@serverroom.net adresine, teklifler ve siparişler için sales@serverroom.net adresine yazın. Kötüye kullanım bildirimleri ayrı bir masa olan abuse@serverroom.net adresine gider.
Evet. Telefon, canlı sohbet, WhatsApp, talepler ve e-posta, ücretsiz planlar dahil her planda yılın 365 günü, günün her saati çalışır. Ücretli destek kademeleri yanıt ve değişim sürelerini kısaltır; kanalların kendisi herkes için aynıdır.
Telefonda her zaman bir insan. Sohbet ve WhatsApp'ta yapay zekâmız önce saniyeler içinde yanıt verir ve siz beklerken hesabı ve sunucuyu kontrol edebilir. İstediğiniz anda bir insan isteyin, bir meslektaşımız devralır.
ABD şirketi Data Room, Inc., 34-18 Northern Blvd, Suite 408, Long Island City, NY 11101 adresindedir. Romanya şirketi Data Room SRL, Bükreş'te Bulevardul Dimitrie Pompeiu 8 adresindedir. Sunucuların kendisi New York, Miami, San Francisco, Amsterdam ve Bükreş'tedir.
abuse@serverroom.net adresine sorunlu IP'yi, saat dilimiyle birlikte bir zaman damgasını ve günlük satırları veya mesaj başlıkları gibi kanıtları gönderin. Kendi sunucunuz bir bildirim nedeniyle askıya alındıysa, oturum açın ve sohbeti başlatın: çoğu durumda bu askıya almayı kendisi kaldırabilir ve bildirimi sizinle birlikte inceleyebilir.
Evet. Claude, ChatGPT veya MCP bağlayıcılarını kabul eden başka bir uygulamaya bağlayıcı olarak https://serverroom.net/mcp/account adresini ekleyin ve Server Room girişinizle bir kez onaylayın. Asistanınız daha sonra sizin adınıza destek sohbetimizle konuşabilir ve planları ve siparişe hazır sunucuları inceleyebilir. Paneldeki API ve Anahtarlar bölümünden bağlantısını kesebilirsiniz.
Sohbeti açın ve neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin. İstediğiniz anda bir insan isteyin ya da konuşmayı tercih ediyorsanız desteği arayın.