Reserva una llamada
Sin fase de descubrimiento, sin presentación previa, sin seguimiento. Una llamada, media hora fija, y al final, o bien una configuración por escrito o una explicación honesta de por qué no somos el proveedor de alojamiento web adecuado para usted.
Eso no es modestia, es la forma más rápida de conseguir lo que buscas. Tres de las cuatro razones por las que la gente pide una llamada ya están respondidas en una página que está abierta ahora mismo, y leerla lleva menos tiempo que esperar un hueco. Atiende la llamada cuando la respuesta dependa de información que la página no pueda revelar sobre ti.
Entonces lo que necesitas es el estante, no un vendedor. Stock en tiempo real, filtrable, con el precio real de facturación de cada máquina, y se implementa sin que nadie apruebe nada.
Servidores disponibles ahora 02 Quieres que se construya según tus propias especificaciones.Elige el procesador, la memoria, las unidades, el nivel RAID, el puerto y la ciudad, y observa cómo cambia el precio mensual. Cada componente tiene su precio por separado, en la página, antes de que contactes con nadie.
Constrúyelo y verás el precio. 03 Estás moviendo algo que está vivo.La secuencia, la sincronización del DNS, el tiempo de exposición y el costo del cambio con el proveedor que se abandona. Es un cronograma detallado por escrito, y no requiere una reunión para su entrega.
El cronograma de migraciónUna carga de trabajo imposible de cuantificar con un formulario. Varias máquinas que deben coordinarse entre sí. Un proceso de adquisición que requiere la intervención humana. La cuestión es si esto es una buena idea. Esa es la pregunta.
Tómese la media hora ↓Cuatro pasos, en este orden, porque cada uno es inútil sin el anterior. Elige de qué quieres hablar y la llamada se ajustará automáticamente; esa información es la que leemos antes de marcar.
Qué hace la máquina, en qué está funcionando ahora y qué problema tiene. Los treinta segundos más útiles de la llamada suelen ser la frase que empieza con "el motivo por el que nos mudamos es…".
Zócalos, memoria, disposición de los discos, puerto, direcciones, ciudad. Aquí es donde una persona es realmente más rápida que un formulario: las preguntas que vale la pena hacer son las que no sabías responder.
La cifra, el ciclo de facturación y, sinceramente, qué partes del equipo generan el costo. También, qué se necesitaría para ampliarlo posteriormente sin tener que cambiar de equipo: memoria, discos, un segundo procesador y un puerto más rápido, todo ello compatible con la máquina que ya tienes.
Quién hace qué, para cuándo y cómo recibirá la configuración por escrito. Si la respuesta es que no debe comprar nada esta semana, también se lo indicaremos.
Tres respuestas y se completa automáticamente. Nada de lo que se muestra aquí se envía a ningún sitio hasta que pulses enviar en tu ventana de chat o cliente de correo electrónico, y nada se almacena en esta página. Se trata de una solicitud , no de una reserva confirmada: una persona responde para acordar la hora, normalmente el mismo día.
Ambas columnas representan la misma promesa desde extremos opuestos. Conocer la segunda es lo que evita que la llamada resulte decepcionante.
Las mismas personas que contestan a las tres de la mañana. No hay un departamento empresarial independiente ni una lista de espera para ascensos; la empresa es lo suficientemente pequeña como para que la persona que elabora el presupuesto sea la misma a la que se le informará cuando algo falle.
Llama a la línea de ventas y un asistente te atenderá de inmediato, cualquier día y a cualquier hora, y te preguntará qué necesitas. Si dices que quieres hablar con una persona, el sistema llama a nueve puestos a la vez durante sesenta segundos antes de siquiera considerar la posibilidad de ponerte en espera. Así funciona todo el sistema telefónico: sin menús, sin extensiones que recordar, sin tener que pulsar el número uno.
Operamos desde 2004, con dos oficinas en Nueva York y Bucarest, y presencia en cinco ciudades. Atendemos llamadas en inglés. Más información sobre la empresa y otras formas de contactarnos .
Llegan tres cosas, y ninguna de ellas es un boletín informativo.
Lo acordado en la llamada, detallado, con la cifra mensual y la ciudad. Por escrito para que puedas enviárselo a quien lo firme y para que no podamos modificarlo posteriormente sin previo aviso.
La página de pedidos ya incluye esa máquina. La cuenta y el pago se gestionan allí, cuando tú quieras, sin que nadie te vea.
Sin secuencia, sin segunda llamada, sin “simplemente retomar el tema”. Si no es la semana correcta, indíquelo y el hilo se detendrá hasta que lo reinicie.
Con información sobre la procedencia de cada uno, para que puedas comprobarlo en lugar de simplemente cogerlo.
| Qué | Respuesta | De dónde proviene |
|---|---|---|
| Duración de la llamada | 30 minutos, individual, compañeros bienvenidos | El único tipo de reunión publicado por ventas |
| Costo de la llamada | $0. Sin tarjeta, sin gasto mínimo, sin obligación. | Esta página. No hay ningún nivel de consulta de pago. |
| ¿Con cuánta antelación puedes solicitar un espacio? | Hasta 60 días | Ventana de programación de ventas |
| Línea de ventas | +1-917-284-6090 | Página de contacto , que enumera todos los departamentos. |
| Cuando se responde la línea | A cualquier hora, cualquier día; no hay sucursal fuera del horario habitual. | Ningún número entrante tiene una condición de tiempo. |
| ¿Qué responde primero? | Un asistente, inmediatamente. Pida hablar con una persona y se la entregarán. | Todos los números publicados se enrutan de la misma manera. |
| Teléfonos que suenan cuando preguntas por una persona. | 9, simultáneamente, durante 60 segundos antes de cualquier cola | Grupo de anillos de ventas |
| Reserva por correo electrónico | sales@serverroom.net | Página de contacto |
| Idioma de la llamada | Inglés | Oficinas en Nueva York y Bucarest |
| Con quién hablas | El equipo que gestiona el hardware. No hay un departamento empresarial independiente. | Acerca de la empresa |
| Compañía | Data Room, Inc., Long Island City, Nueva York; Data Room SRL, Bucarest. Operando desde 2004. | Acerca de la empresa |
| Dónde está el hardware | 5 ciudades: Nueva York, Miami, San Francisco, Ámsterdam, Bucarest | Ubicaciones de centros de datos |
| Lo que una llamada no te consigue | Una evaluación comparativa de su carga de trabajo, desarrollo de aplicaciones o un presupuesto para hardware que no utilizamos. | Indicado en esta página bajo “No es lo que esto es” |
| Más rápido que reservar | El chat en directo y el teléfono están abiertos ahora. | Página de contacto |
Los precios no aparecen en esta página por motivos intencionados. El precio de una máquina en stock se muestra en la sección de precios , el precio de una máquina a medida se muestra en el configurador , y ambos varían a lo largo del día. La llamada es gratuita; el servidor no lo es, y ninguna cifra debería estar junto a la otra.
Utilice el editor de esta página: elija un día y una hora en su zona horaria, indique el tema que desea tratar y envíelo por chat en vivo (disponible ahora) o por correo electrónico. Se trata de una solicitud, no de una reserva confirmada; una persona le responderá para acordar la hora. Recibirá un archivo de calendario con la fecha y hora disponibles de inmediato, para que pueda anotarla en su agenda mientras espera. O si lo prefiere, llame al +1-917-284-6090 , donde le atenderán a cualquier hora del día.
30 minutos y nada. Sin tarjeta, sin prueba gratuita que cancelar, sin gasto mínimo para acceder a ella y sin ningún tipo de obligación al final. Terminamos a los 30 minutos a menos que quieras continuar; una llamada prolongada suele indicar que se omitieron los primeros cinco minutos.
Simplemente llame. La línea de ventas no tiene servicio fuera de horario ni restricciones horarias, por lo que funciona igual a las cuatro de la mañana de un domingo que a las once de la mañana de un martes. La reserva existe para el problema contrario: cuando desea reservar una media hora específica o enviar la pregunta con antelación para que la respuesta esté lista cuando comience la llamada.
Hasta 60 días. Si el plazo es superior, envíe la solicitud igualmente e indique la fecha: una fecha dentro de dos meses es un proyecto, y un proyecto merece ser anotado en un calendario en lugar de en un formulario.
Ambos, en el sentido de que se trata de la misma persona. El equipo que elabora los presupuestos es el mismo que gestiona el hardware; aquí nadie se dedica exclusivamente a vender. Por eso, la llamada puede responder a la pregunta "¿funcionará realmente?" y no solo a "¿cuánto cuesta?".
Lo que usted prefiera. Si dice "teléfono", marcaremos el número que nos proporcionó; si dice "video", recibirá un enlace. La mayoría de estas llamadas son más efectivas por teléfono, ya que lo importante es conversar sobre su carga de trabajo, no compartir la pantalla.
Sí, y suele merecer la pena: la persona que conoce la solicitud y la que la firma rara vez son la misma. Si se las menciona en la solicitud, ambas reciben la misma invitación.
Tres cosas, y ninguna requiere preparación: qué debe hacer la máquina, qué sistema operativo usa actualmente y la fecha límite para que esté operativa. Si tiene una factura reciente de otro proveedor, téngala abierta: comparar una factura real con una configuración real es más rápido que comparar dos páginas de marketing. El editor de esta página crea la lista automáticamente.
Entonces no reserves nada: el soporte está disponible las 24 horas por chat, teléfono y sistema de tickets, y programar una llamada sería más lento que cualquiera de estas opciones. Tanto el servicio de atención al cliente como los números directos son más rápidos que esta página.
Nada de lo que aparece en esta página justifica su confianza. Lo que sí podemos ofrecer son: personas desconocidas sin ningún motivo para ser amables y un historial de la empresa anterior a todas las afirmaciones que aparecen en este sitio.
Server Room es operada por Data Room, Inc. de Long Island City, Nueva York, con Data Room SRL en Bucarest. Opera desde 2004.
Ya sea la máquina adecuada, la ciudad adecuada, la semana adecuada o la empresa equivocada. Las cuatro son respuestas útiles.
