Umów się na rozmowę
Bez fazy odkrywania, bez talii, bez sekwencji działań następczych. Jeden telefon, stałe pół godziny i na koniec albo pisemna konfiguracja, albo uczciwy powód, że nie jesteśmy odpowiednim hostem dla Ciebie.
To nie skromność, to najszybsza droga do tego, po co przyszedłeś. Trzy z czterech powodów, dla których ludzie proszą o telefon, są już odpowiedzią na stronie, która jest właśnie otwarta, a przeczytanie jej zajmuje mniej czasu niż czekanie na wolny termin. Odbierz telefon, gdy odpowiedź zależy od czegoś, czego strona nie może o tobie wiedzieć.
Wtedy potrzebujesz półki, a nie sprzedawcy. Żywy towar, filtrowany, z ceną, po której każda maszyna faktycznie wystawia fakturę — i uruchamia się bez niczyjej zgody.
Serwery dostępne od ręki 02 Chcesz, aby zostało zbudowane według Twojej własnej specyfikacjiWybierz procesor, pamięć, dyski, poziom RAID, port i miasto, a obserwuj, jak zmieniają się miesięczne ceny. Każda część jest wyceniana osobno, na stronie, zanim z kimkolwiek porozmawiasz.
Zbuduj i zobacz cenę 03 Przenosisz coś, co jest na żywoKolejność, czas DNS, czas trwania ekspozycji i koszt przeniesienia do dostawcy, od którego odchodzisz. To harmonogram, spisany w formie pisemnej, którego przekazanie nie wymaga spotkania.
Harmonogram migracjiObciążenie pracą, którego nikt nie jest w stanie określić na podstawie formularza. Kilka maszyn, które muszą się ze sobą zgadzać. Proces zaopatrzenia, który wymaga obecności człowieka. Pytanie, czy to w ogóle dobry pomysł. To jest decyzja.
Poświęć pół godziny ↓Cztery ruchy, w tej kolejności, ponieważ każdy jest bezużyteczny bez poprzedniego. Wybierz, o czym chcesz mówić, a połączenie samo się przeważy — to właśnie tę wagę odczytujemy przed wybraniem numeru.
Co robi maszyna, co teraz robi i co jest z nią nie tak. Najbardziej przydatne trzydzieści sekund rozmowy to zazwyczaj zdanie zaczynające się od „Powodem, dla którego się przeprowadzamy, jest…”.
Gniazda, pamięć, układ dysków, port, adresy, miasto. To jest ta część, w której człowiek jest naprawdę szybszy niż formularz — pytania, na które warto zadać, to te, na które nie znałeś odpowiedzi.
Kwota, cykl rozliczeniowy i, szczerze mówiąc, które części systemu generują koszty. A także to, co będzie potrzebne do późniejszej rozbudowy bez przeprowadzki – pamięć, dyski, drugi procesor i szybszy port – wszystko to jest zamontowane w komputerze, który już posiadasz.
Kto co robi, do kiedy i jak otrzymasz konfigurację na piśmie. Jeśli odpowiedź brzmi, że nie powinieneś niczego kupować w tym tygodniu, to również ją otrzymasz.
Trzy odpowiedzi i samo się układa. Nic stąd nie jest nigdzie wysyłane, dopóki nie naciśniesz wyślij we własnym oknie czatu lub kliencie poczty, i nic nie jest zapisywane na tej stronie. To zapytanie, a nie potwierdzona rezerwacja: odpowiada człowiek, żeby ustalić termin, zwykle tego samego dnia.
Obie kolumny to ta sama obietnica z dwóch przeciwnych stron. Znajomość tej drugiej sprawia, że rozmowa nie rozczarowuje.
Ci sami ludzie, którzy odbierają o trzeciej nad ranem. Nie ma osobnego działu enterprise ani kolejki, z której awansujesz — firma jest na tyle mała, że osoba wyceniająca Twój zestaw to ta sama, która dowie się, gdy się zepsuje.
Zadzwoń na linię sprzedaży, a asystent odbierze natychmiast, każdego dnia o każdej porze, i zapyta, czego potrzebujesz. Powiedz, że chcesz rozmawiać z człowiekiem, a telefon zadzwoni na 9 biurkach naraz przez 60 sekund, zanim w ogóle rozważy kolejkę. To cały system telefoniczny: bez menu, bez numeru wewnętrznego do zapamiętania, bez „naciśnij jeden”.
Działamy od 2004 roku, z 2 biur — Nowy Jork i Bukareszt — ze sprzętem w 5 miastach. Rozmowy po angielsku. Więcej o firmie i wszystkie inne sposoby kontaktu.
Przychodzą trzy rzeczy i żadna z nich nie jest newsletterem.
To, co ustalono na rozmowie, wyszczególnione, z kwotą miesięczną i miastem. Spisane, żebyś mógł wysłać to osobie, która podpisuje, i żebyśmy nie mogli później po cichu tego zmienić.
Strona zamówienia z dokładnie tą maszyną już w środku. Konto i płatność załatwiasz tam, we własnym tempie, bez nikogo patrzącego.
Bez sekwencji, bez drugiego telefonu, bez „tylko odświeżam kontakt”. Jeśli to nie jest dobry tydzień, powiedz o tym, a wątek się zatrzyma, dopóki go nie wznowisz.
Z podaniem źródła każdej z nich, żebyś mógł je sprawdzić, zamiast przyjmować na wiarę.
| Co | Odpowiedź | Skąd to wiadomo |
|---|---|---|
| Długość rozmowy | 30 minut, indywidualnie, współpracownicy mile widziani | Jedyny typ spotkania publikowany przez dział sprzedaży |
| Koszt rozmowy | $0. Bez karty, bez minimalnych wydatków, bez zobowiązań | Ta strona. Nie ma płatnego poziomu konsultacji. |
| Z jakim wyprzedzeniem możesz poprosić o termin | Do 60 dni | Okno planowania sprzedaży |
| Linia sprzedaży | +1-917-284-6090 | Strona kontaktowa, która wymienia wszystkie działy |
| Kiedy linia jest obsługiwana | O każdej porze, każdego dnia — nie ma oddziału poza godzinami pracy | Żaden numer przychodzący nie ma warunku czasowego |
| Kto odbiera jako pierwszy | Asystent, natychmiast. Poproś o osobę, a przełączy rozmowę. | Każdy publikowany numer jest kierowany w ten sam sposób |
| Telefony, które dzwonią, gdy poprosisz o osobę | 9, jednocześnie, przez 60 sekund przed jakąkolwiek kolejką | Grupa dzwonienia sprzedaży |
| Rezerwacja e-mailem | sales@serverroom.net | Strona kontaktowa |
| Język rozmowy | Angielski | Biura w Nowym Jorku i Bukareszcie |
| Z kim rozmawiasz | Z zespołem, który obsługuje sprzęt. Nie ma osobnego działu dla firm. | O firmie |
| Firma | Data Room, Inc., Long Island City, Nowy Jork; Data Room SRL, Bukareszt. Działamy od 2004 roku. | O firmie |
| Gdzie znajduje się sprzęt | 5 miast: Nowy Jork, Miami, San Francisco, Amsterdam, Bukareszt | Lokalizacje centrów danych |
| Czego rozmowa nie daje | Benchmarku Twojego obciążenia, tworzenia aplikacji ani wyceny sprzętu, którego nie obsługujemy | Podane na tej stronie w sekcji „Czym to nie jest” |
| Szybsze niż rezerwacja | Czat na żywo i telefon, oba dostępne teraz | Strona kontaktowa |
Ceny celowo nie znajdują się na tej stronie. Ile kosztuje maszyna z półki, znajdziesz w cenniku, ile kosztuje konfiguracja na zamówienie — w konfiguratorze, a obie wartości zmieniają się w ciągu dnia. Rozmowa jest bezpłatna; serwer nie, i żadna z tych kwot nie powinna stać obok drugiej.
Skorzystaj z kreatora na tej stronie: wybierz dzień i godzinę w swojej strefie czasowej, napisz, co chcesz omówić, i wyślij — przez czat na żywo, który jest dostępny teraz, lub e-mailem. To prośba, a nie potwierdzona rezerwacja; osoba odpowiada, aby uzgodnić termin. Od razu otrzymujesz plik kalendarza dla tego terminu, więc masz go w swoim kalendarzu, czekając. Albo pomiń to wszystko i zadzwoń pod +1-917-284-6090, który jest obsługiwany o każdej porze każdego dnia.
30 minut i nic. Bez karty, bez okresu próbnego do pamiętania o anulowaniu, bez minimalnych wydatków, aby się zakwalifikować, i bez żadnych zobowiązań na końcu. Kończymy po 30 minutach, chyba że chcesz kontynuować — rozmowa, która się przedłuża, zwykle oznacza, że pierwsze pięć minut zostało pominięte.
Po prostu zadzwoń. Linia sprzedaży nie ma oddziału poza godzinami pracy ani warunku czasowego, więc zachowuje się tak samo o czwartej w niedzielę rano jak o jedenastej we wtorek. Rezerwacja istnieje dla odwrotnego problemu: gdy chcesz chronić konkretne pół godziny lub wysłać pytanie z wyprzedzeniem, aby odpowiedź była gotowa, gdy rozmowa się zacznie.
Do 60 dni. Poza tym wyślij prośbę i tak i napisz, kiedy — data za dwa miesiące to projekt, a projekt zasługuje na notatkę w kalendarzu, a nie formularz.
Z oboma, w tym sensie, że to ta sama osoba. Zespół, który wycenia konfiguracje, to zespół, który obsługuje sprzęt; nie ma tu nikogo, kogo jedynym zadaniem jest sprzedawanie. Dlatego rozmowa może odpowiedzieć na pytanie „czy to naprawdę zadziała”, a nie tylko „ile to kosztuje”.
Którąkolwiek wybierzesz. Powiedz „telefon”, a zadzwonimy pod numer, który podałeś; powiedz „wideo”, a otrzymasz link. Większość tych rozmów lepiej wypada przez telefon, bo przydatna część to rozmowa o Twoim obciążeniu, a nie udostępnianie ekranu.
Tak, i zwykle warto — osoba, która zna aplikację, i osoba, która za nią podpisuje, rzadko są tą samą osobą. Wymień ich w prośbie, a otrzymają to samo zaproszenie.
Trzy rzeczy, a żadna z nich nie wymaga przygotowania: co maszyna ma robić, na czym działa dzisiaj i do kiedy musi działać. Jeśli masz bieżącą fakturę od innego dostawcy, miej ją otwartą — porównanie prawdziwego rachunku z prawdziwą konfiguracją jest szybsze niż porównywanie dwóch stron marketingowych. Kreator na tej stronie zbuduje listę za Ciebie.
W takim razie niczego nie rezerwuj — wsparcie odpowiada całodobowo przez czat, telefon i zgłoszenia, a zaplanowana rozmowa byłaby wolniejsza niż każda z tych opcji. Dział wsparcia i numery bezpośrednie są szybsze niż ta strona.
Nic na tej stronie nie jest powodem, by nam ufać. Są nimi: obcy ludzie, którzy nie mają powodu być mili, oraz historia firmy, która poprzedza każde twierdzenie na tej stronie.
Server Room jest prowadzony przez Data Room, Inc. z Long Island City w Nowym Jorku, z Data Room SRL w Bukareszcie. Działamy od 2004 roku.
Czy to właściwa maszyna, właściwe miasto, właściwy tydzień — czy niewłaściwa firma. Wszystkie cztery odpowiedzi są przydatne.
