A empresa de hospedagem Server Room De plantão desde 2004.

O registro de plantão

Sete entradas, na ordem em que um comprador cuidadoso pergunta. Cada uma diz onde o fato pode ser verificado.

1. Entrada 01Quem

   Quem é o dono da Server Room?

   Duas empresas de capital fechado, uma em cada país onde trabalhamos, administradas pela mesma equipe pequena. A Data Room, Inc. foi constituída em Nova York em 21 de outubro de 2004, e “Server Room” é seu nome comercial registrado, protocolado no estado em julho de 2005. A Data Room SRL foi registrada na Romênia em 28 de outubro de 2008. Sua sede social e a sala de servidores que ela opera ficam no mesmo prédio, o edifício Feper em Bucareste. Nenhuma das empresas tem grupo controlador, e não há host upstream entre o cliente e o hardware.

   O presidente de ambas é Stefan Botez, que também é o contato técnico no registro da nossa rede. O nome nos registros públicos é o nome que responde aqui.

   No extrato do cartão ou do PayPal aparecemos como Data Room Inc ou Data Room SRL, não Server Room. O nome comercial e os nomes legais são diferentes, e os clientes às vezes perguntam por quê. As faturas trazem o nome legal e o endereço da empresa com a qual você contratou.

   Termos: Estados Unidos, Romênia. Escritórios e telefones: página de contato.

   Estados UnidosData Room, Inc.34-18 Northern Blvd, Suite 408, Long Island City, NY 11101 · NY DOS 3116327

   RomêniaData Room SRLBd. Dimitrie Pompeiu 8, Sector 2, 020337 Bucharest · J2008002031178 · CUI 24664650

   Para formulário de fornecedorW-9, constituição, seguroEnviado mediante solicitação por billing@serverroom.net. A Data Room SRL não é uma entidade dos EUA e não apresenta W-9.
2. Entrada 02O quê

   O que a empresa de hospedagem Server Room vende

   Servidores físicos inteiros, um cliente por máquina, e o que um servidor precisa ao redor: uma porta que ninguém mede, endereços IP, um console remoto que funciona antes de o sistema operacional iniciar e engenheiros que podem ir até o rack. Também operamos infraestrutura de streaming para rádio e vídeo pela internet. Foi assim que a empresa começou, e é por isso que a rede foi construída para tráfego constante, não para picos.

   Não revendemos servidores de outra empresa e não dividimos uma máquina entre locatários chamando isso de dedicado. Também não empurramos o modelo mais novo por padrão. Vendemos a máquina que serve ao trabalho, muitas vezes uma mais antiga e barata que faz bem o serviço, e explicamos por escrito o motivo.

   Veja servidores dedicados, servidores GPU, streaming e por que hardware mais antigo pode ser a escolha certa.

   Não nesta páginaPreços e estoqueDe propósito. Todos os planos e preços e o que está no rack agora são mantidos atualizados em páginas próprias.
3. Entrada 03Nosso

   O que é nosso e o que é alugado

   • Os servidores são nossos. Comprados, montados no rack e cabeados por nós. Nada é alugado de terceiros nem revendido de outro host.
   • A rede é nossa. O AS19624 está registrado para a Data Room, Inc., e o espaço IPv4 e IPv6 que anunciamos a partir dele é nosso. Seu tráfego não passa pela conta de um revendedor.
   • Os engenheiros são nossos. As pessoas que cuidam do seu ticket são as mesmas que montam as máquinas no rack. Não há primeiro nível terceirizado.
   • Os prédios são alugados, exceto um. Em Nova York, Miami, São Francisco e Amsterdã alugamos espaço em instalações neutras de operadora: 60 Hudson Street em Nova York, Digital Realty e Iron Mountain nos demais. As certificações nas páginas dos data centers pertencem aos operadores dos prédios, não a nós. Bucareste é uma sala que projetamos e construímos nós mesmos.
   • O software é seu. Acesso root desde o primeiro minuto, e ficamos fora a menos que você peça.

   Os cinco prédios em detalhe e nossa rede como a internet a vê.

   OursWhole machineConsole port

   Um sled de servidor desenhado no rack. Deslize para fora e para dentro

4. Entrada 04Desde

   Uma empresa de hospedagem desde 2004

   Cada data abaixo é um registro público ou uma linha nos nossos próprios livros. A Data Room, Inc. foi constituída em 21 de outubro de 2004, e as primeiras contas de clientes foram abertas naquele ano. O nome comercial foi protocolado em julho de 2005. Registramo-nos na ARIN em fevereiro de 2006 e recebemos o AS19624 em março de 2006. A Data Room SRL veio em seguida, em outubro de 2008, nossa própria alocação IPv6 em dezembro de 2008 e nosso próprio bloco IPv4 em março de 2014.

   Clientes de 148 países já nos pagaram. O número que mais nos importa, porém, não é uma contagem: clientes que abriram contas em 2005 ainda estão conosco.

   Registro público21 out 2004Departamento de Estado de Nova York, entidade 3116327

   Registro público26 jul 2005Registro de nome fantasma “Server Room”, filme 20050726009

   Registro público29 mar 2006ARIN atribui AS19624 à Data Room, Inc.

   Registro público28 out 2008Data Room SRL, registro comercial romeno J2008002031178

   Nossos livrosMarço de 2005A conta mais antiga ainda ativa foi aberta então.
5. Entrada 05Onde

   Onde os servidores estão

   Cinco cidades, e os servidores em cada uma são nossos. Cada cidade tem sua própria página com o prédio, as operadoras, endereços de teste e um teste de velocidade. Esta é apenas a lista, com cada operador de prédio nomeado uma vez.

   Compare todas as cinco localizações.

   New York60 Hudson StreetMiamiDigital RealtySan FranciscoDigital Realty, OaklandAmsterdamIron Mountain, HaarlemBucharestOur own room
6. Entrada 0603:00

   Quem atende quando algo quebra

   O chat ao vivo é atendido primeiro pelo nosso assistente de IA. Ele responde em segundos e pode consultar sua conta e verificar seu servidor enquanto você espera. Peça uma pessoa e um membro da equipe assume. Os números de telefone chamam essa mesma equipe, não uma central de atendimento, e qualquer coisa que não esteja andando pode ser escalada mediante solicitação.

   O contrato de serviço coloca isso por escrito. Se a rede ficar indisponível por mais de 15 minutos consecutivos, o crédito começa a acumular. Uma peça com defeito é substituída dentro da janela do seu plano de suporte, de 24 horas no plano Básico incluído até 2 horas no Gold e Platinum, e o crédito além dessa janela é impresso, não negociado. As condições são mensais, e você pode sair no fim de qualquer mês.

   Leia o contrato de serviço (PDF), os planos de suporte e a política de reembolso.

   Linha de suporte+1-646-588-6668

   Estados Unidos, geral+1-646-490-9655

   Romênia+40-336-810-621

   Uma ligação, agendadaAgende uma ligação de 30 minutosCom alguém que montou no rack o hardware que você está comprando.
7. Entrada 07Verifique

   Como nos verificar sem nos perguntar

   Uma empresa que diz ser real deve ser fácil de verificar de fora do próprio site. Estes são registros sobre nós que não escrevemos. Respondemos a avaliações negativas no Trustpilot em público, sob nosso próprio nome.

   RegistryARIN · AS19624Holder Data Room, Inc., registered 2006

   Routingbgp.toolsWhat we announce right now

   Business recordBetter Business BureauData Room, Inc., started 2004

   ReviewsTrustpilotWritten by customers

   Company profilesLinkedIn · Crunchbase

Respostas

Perguntas que as pessoas fazem sobre a Server Room