Vereinbaren Sie einen Anruf
Keine Kennenlernphase, keine Präsentation, keine Nachfassaktionen. Ein Anruf, eine feste halbe Stunde, und am Ende entweder eine schriftliche Konfiguration oder eine ehrliche Begründung, warum wir nicht der richtige Hoster für Sie sind.
Das ist keine Bescheidenheit, sondern der schnellste Weg zu Ihrem Ziel. Drei der vier Gründe, warum Menschen einen Rückruf wünschen, werden bereits auf einer Seite beantwortet, die jetzt geöffnet ist. Das Lesen dieser Seite dauert weniger Zeit als das Warten auf einen freien Termin. Nehmen Sie den Rückruf an, wenn die Antwort von etwas abhängt, das auf einer Seite nicht über Sie bekannt sein kann.
Dann brauchen Sie das Regal, keinen Verkäufer. Aktueller Lagerbestand, filterbar, mit dem Preis, den jede Maschine tatsächlich berechnet – und die Bereitstellung erfolgt ohne jegliche Genehmigung.
Server jetzt auf Lager 02 Sie möchten es nach Ihren eigenen Vorgaben gefertigt haben.Wählen Sie Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatten, RAID-Level, Anschluss und Stadt und beobachten Sie, wie sich die monatlichen Kosten entsprechend ändern. Jede Komponente wird separat auf der Seite bepreist, bevor Sie mit jemandem sprechen.
Bau es und sieh dir den Preis an 03 Sie bewegen etwas, das lebt.Die Abfolge, das DNS-Timing, die Dauer der Exposition und die Kosten des Wechsels zu Ihrem bisherigen Anbieter. Es handelt sich um einen schriftlichen Zeitplan, für dessen Übergabe kein Meeting erforderlich ist.
Der MigrationszeitplanEin Arbeitsaufwand, den niemand anhand eines Formulars abschätzen kann. Mehrere Maschinen, die miteinander kompatibel sein müssen. Ein Beschaffungsprozess, der einen menschlichen Ansprechpartner benötigt. Die Frage, ob das überhaupt eine gute Idee ist. Das ist die Entscheidung.
Nimm dir die halbe Stunde ↓Vier Bewegungen in dieser Reihenfolge, denn jede ist ohne die vorherige nutzlos. Wählen Sie Ihr Gesprächsthema, und das Gespräch gewichtet sich automatisch neu – diese Gewichtung lesen wir vor dem Wählen.
Was die Maschine macht, was sie gerade tut und was daran nicht stimmt. Die nützlichsten dreißig Sekunden des Anrufs sind normalerweise der Satz, der mit „Der Grund für unseren Umzug ist…“ beginnt.
Sockel, Speicher, Anordnung der Festplatten, Port, Adressen, Stadt. Hier ist ein Mensch tatsächlich schneller als ein Formular – die wirklich wichtigen Fragen sind die, deren Antwort man nicht kannte.
Die Zahlen, der Abrechnungszeitraum und ehrlich gesagt, welche Komponenten des Systems die Kosten verursachen. Außerdem, was für eine spätere Erweiterung nötig wäre, ohne umzuziehen – Arbeitsspeicher, Festplatten, ein zweiter Prozessor und ein schnellerer Port sind allesamt in dem vorhandenen Rechner integriert.
Wer macht was bis wann, und wie erhalten Sie die Konfiguration schriftlich? Falls die Antwort lautet, dass Sie diese Woche nichts kaufen sollten, erhalten Sie auch das.
Drei Antworten genügen. Hier wird nichts gesendet, bis Sie in Ihrem Chatfenster oder E-Mail-Programm auf „Senden“ klicken, und es werden auch keine Daten auf dieser Seite gespeichert. Es handelt sich um eine Anfrage , nicht um eine Buchungsbestätigung: Jemand antwortet, um einen Termin zu vereinbaren, üblicherweise noch am selben Tag.
Beide Spalten enthalten dasselbe Versprechen, jedoch von entgegengesetzten Seiten. Das Wissen um die zweite Seite verhindert, dass das Gespräch in einer Enttäuschung endet.
Die gleichen Leute, die auch nachts um drei ans Telefon gehen. Es gibt keinen separaten Enterprise-Support und keine Warteliste, aus der man befördert werden kann – die Firma ist so klein, dass derjenige, der den Kostenvoranschlag erstellt, auch derjenige ist, der informiert wird, wenn etwas kaputtgeht.
Rufen Sie die Vertriebs-Hotline an, und ein Mitarbeiter meldet sich sofort – an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit – und fragt nach Ihrem Anliegen. Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, klingeln neun Telefone gleichzeitig für 60 Sekunden, bevor überhaupt eine Warteschleife eingerichtet wird. So funktioniert das gesamte Telefonsystem: kein Menü, keine Durchwahl, die man sich merken muss, kein „Drücken Sie die Eins“.
Wir sind seit 2004 im Geschäft und betreiben zwei Büros in New York und Bukarest. Unsere Hardware ist in fünf Städten erhältlich. Wir sprechen Englisch. Mehr über unser Unternehmen und alle weiteren Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier .
Drei Dinge treffen ein, und keines davon ist ein Newsletter.
Was im Telefonat vereinbart wurde, detailliert aufgeführt mit monatlichem Betrag und Stadt. Schriftlich festgehalten, damit Sie es an den Unterzeichner weiterleiten können und wir es später nicht stillschweigend ändern können.
Die Bestellseite, auf der genau diese Maschine bereits hinterlegt ist. Kontoeröffnung und Zahlung erfolgen dort, wann immer Sie wollen, ganz unbeobachtet.
Keine Reihenfolge, kein zweiter Anruf, kein „Ich melde mich nochmal“. Wenn es nicht die richtige Woche ist, sagen Sie es, und der Thread wird unterbrochen, bis Sie ihn neu starten.
Mit Angabe der Herkunft jedes einzelnen Produkts, sodass Sie es überprüfen können, anstatt es einfach zu übernehmen.
| Was | Antwort | Woher es kommt |
|---|---|---|
| Dauer des Anrufs | 30 Minuten, Einzelgespräch, Kollegen willkommen | Die von den Vertriebsmitarbeitern veröffentlichte einzige Besprechungsart |
| Kosten des Anrufs | 0 €. Keine Karte, kein Mindestumsatz, keine Verpflichtung. | Diese Seite. Es gibt keine kostenpflichtige Beratungsstufe. |
| Wie weit im Voraus man einen Platz reservieren kann | Bis zu 60 Tage | Verkaufsplanungsfenster |
| Vertriebslinie | +1-917-284-6090 | Kontaktseite , auf der alle Abteilungen aufgelistet sind |
| Wenn die Leitung beantwortet wird | Zu jeder Stunde, an jedem Tag – es gibt keine Filiale außerhalb der Öffnungszeiten. | Keine der eingehenden Nummern enthält eine Zeitangabe. |
| Welche Antworten zuerst | Sofort ein Assistent. Fragen Sie nach einer Person, und Sie werden weitergeleitet. | Jede veröffentlichte Nummer wird auf die gleiche Weise weitergeleitet. |
| Telefone, die klingeln, wenn man nach einer Person fragt | 9, gleichzeitig, 60 Sekunden lang, vor jeder Warteschlange | Vertriebsringgruppe |
| Buchung per E-Mail | sales@serverroom.net | Kontaktseite |
| Sprache des Anrufs | Englisch | Büros in New York und Bukarest |
| Mit wem Sie sprechen | Das Team, das die Hardware betreut. Es gibt keinen separaten Enterprise-Desk. | Über das Unternehmen |
| Unternehmen | Data Room, Inc., Long Island City, New York; Data Room SRL, Bukarest. Handel seit 2004. | Über das Unternehmen |
| Wo sich die Hardware befindet | 5 Städte: New York, Miami, San Francisco, Amsterdam, Bukarest | Standorte von Rechenzentren |
| Was ein Anruf Ihnen nicht bringt | Ein Benchmark für Ihre Arbeitslast, Anwendungsentwicklung oder ein Angebot für Hardware, die wir nicht betreiben | Auf dieser Seite unter „Nicht das, was das ist“ angegeben |
| Schneller als eine Buchung | Live-Chat und Telefon sind beide jetzt erreichbar. | Kontaktseite |
Die Preise werden absichtlich nicht auf dieser Seite angezeigt. Was ein Standardgerät kostet, finden Sie unter „Preise“ , was eine individuell konfigurierte Maschine kostet, im Konfigurator . Beide Preise ändern sich im Laufe des Tages. Ein Anruf ist kostenlos, der Server hingegen nicht. Die beiden Angaben gehören nicht nebeneinander.
Nutzen Sie den Komponisten auf dieser Seite: Wählen Sie einen Tag und eine Uhrzeit in Ihrer Zeitzone, geben Sie an, worüber Sie sprechen möchten, und senden Sie Ihre Anfrage per Live-Chat (derzeit verfügbar) oder E-Mail. Es handelt sich dabei um eine Anfrage, nicht um eine feste Buchung. Ein Mitarbeiter wird Ihnen antworten, um den Termin zu bestätigen. Sie erhalten den Termin sofort in Ihrem Kalender, sodass Sie ihn während der Wartezeit vormerken können. Alternativ können Sie auch direkt +1-917-284-6090 anrufen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
30 Minuten, und nichts. Keine Karte, keine Testphase, die man kündigen muss, kein Mindestumsatz und keinerlei Verpflichtungen am Ende. Wir beenden das Gespräch nach 30 Minuten, es sei denn, Sie möchten weitermachen – ein längeres Gespräch deutet in der Regel darauf hin, dass die ersten fünf Minuten übersprungen wurden.
Rufen Sie einfach an. Die Vertriebs-Hotline hat keine Bereitschaftsdienste außerhalb der Geschäftszeiten und ist zeitlich unbegrenzt erreichbar. Sie verhält sich also sonntagmorgens um vier Uhr genauso wie dienstags um elf Uhr. Die Buchung dient dem gegenteiligen Problem: wenn Sie eine bestimmte halbe Stunde reservieren möchten oder Ihre Frage vorab senden möchten, damit die Antwort beim Gesprächsbeginn bereitliegt.
Bis zu 60 Tage. Danach senden Sie die Anfrage trotzdem und geben Sie den gewünschten Termin an – ein Termin in zwei Monaten ist ein Projekt, und ein Projekt verdient eher einen Eintrag im Kalender als ein Formular.
Beides, insofern es sich um dieselbe Person handelt. Das Team, das Angebote erstellt, ist auch für die Hardware zuständig; hier gibt es niemanden, dessen einzige Aufgabe der Verkauf ist. Deshalb kann das Gespräch nicht nur die Frage nach dem Preis, sondern auch die Frage „Funktioniert das tatsächlich?“ beantworten.
Ganz wie Sie wünschen. Sagen Sie „Telefon“, und wir wählen die von Ihnen angegebene Nummer; sagen Sie „Video“, und Sie erhalten einen Link. Die meisten dieser Gespräche sind telefonisch besser, da der eigentliche Nutzen in einem Gespräch über Ihre Arbeitsbelastung liegt und nicht in einer Bildschirmfreigabe.
Ja, und es lohnt sich meistens – die Person, die den Antrag kennt, und die Person, die ihn unterschreibt, sind selten dieselbe. Nennen Sie sie im Antrag, und beide erhalten die gleiche Einladung.
Drei Dinge, die keine Vorbereitung erfordern: Was die Maschine leisten soll, mit welcher Software sie aktuell arbeitet und bis wann sie einsatzbereit sein muss. Falls Sie eine aktuelle Rechnung eines anderen Anbieters haben, halten Sie diese bereit – der Vergleich einer echten Rechnung mit einer realen Konfiguration ist schneller als der Vergleich zweier Marketingseiten. Der Editor auf dieser Seite erstellt die Liste automatisch für Sie.
Buchen Sie dann bitte nichts – der Support ist rund um die Uhr per Chat, Telefon und Ticket erreichbar, und ein vereinbarter Anruf wäre langsamer als all diese Möglichkeiten. Sowohl der Support-Schalter als auch die direkten Telefonnummern sind schneller als diese Seite.
Nichts auf dieser Seite gibt Anlass, uns zu vertrauen. Es handelt sich um Fremde, die keinen Grund haben, freundlich zu sein, und um ein Unternehmen, dessen Aktenlage vor jeder hier veröffentlichten Behauptung liegt.
Server Room wird von Data Room, Inc. mit Sitz in Long Island City, New York, und Data Room SRL in Bukarest betrieben. Das Unternehmen ist seit 2004 aktiv.
Ob es nun die richtige Maschine, die richtige Stadt, die richtige Woche – oder das falsche Unternehmen ist: Alle vier Antworten sind hilfreich.
