FAQ - Hébergement web
À quoi s'attendre de l'hébergement web Server Room, du panneau et de l'activation aux certificats, sauvegardes et changements d'offre.
Quel panneau de contrôle l'hébergement utilise-t-il ?
Celui de Server Room, intégré à votre tableau de bord client sous l'onglet Hébergement web. Vous vous connectez avec votre identifiant Server Room existant et gérez les sites, les zones DNS, les boîtes mail, les bases de données, les utilisateurs FTP, les versions PHP, les tâches cron et les sauvegardes, à côté de vos autres services.
Quand le compte est-il activé ?
Juste après le paiement. Une fois la facture payée, la plateforme crée votre compte, applique les limites de votre offre et vous envoie un e-mail avec le lien du tableau de bord, les serveurs de noms, et les paramètres de messagerie et FTP.
Est-ce que j'obtiens des certificats SSL ?
Oui, gratuits et automatiques. Chaque site reçoit un certificat Let's Encrypt dès que son domaine pointe vers nos serveurs, renouvelé sans aucune action de votre part, et un interrupteur Forcer HTTPS redirige les visiteurs vers l'adresse sécurisée.
Combien de temps les sauvegardes sont-elles conservées ?
Les comptes sont sauvegardés chaque nuit, et votre offre détermine combien de sauvegardes quotidiennes et hebdomadaires sont conservées ; chaque offre ci-dessus indique ses chiffres. Les restaurations d'un fichier, d'une base de données ou d'une boîte mail se font depuis le tableau de bord, et une sauvegarde complète peut être téléchargée.
Quelles fonctionnalités de messagerie sont incluses ?
Des boîtes mail sur votre propre domaine, des redirections et une adresse catch-all, le webmail dans le navigateur, et un accès IMAP, POP3 et SMTP pour tout client de messagerie. SPF, DKIM et DMARC sont configurés automatiquement.
Est-ce que j'obtiens MySQL et phpMyAdmin ?
Oui. Créez des bases de données et des utilisateurs MySQL dans le tableau de bord (le serveur exécute MariaDB) et ouvrez phpMyAdmin avec un lien de connexion unique, sans mot de passe séparé à retenir.
Comment télécharger les fichiers de mon site ?
Via FTP avec chiffrement TLS, en utilisant des utilisateurs FTP que vous créez dans le tableau de bord, chacun avec son propre dossier et quota, ou directement depuis le navigateur avec le gestionnaire de fichiers intégré.
Puis-je choisir la version de PHP ?
Oui, par site. Chaque site peut exécuter sa propre version de PHP, et des paramètres tels que la limite de mémoire et la taille de téléchargement peuvent être modifiés dans les limites de votre offre.
Puis-je installer WordPress ?
Oui, en un clic depuis le tableau de bord, sur n'importe quel site de votre compte. D'autres applications PHP fonctionnent également ; téléchargez-les via FTP ou avec le gestionnaire de fichiers.
Comment passer à une offre supérieure ?
Ouvrez un ticket ou une discussion en direct depuis votre tableau de bord et indiquez l'offre souhaitée. Nous basculons le compte vers Premium ou Enterprise et les limites supérieures s'appliquent en quelques minutes, sans déplacer vos sites.
Ai-je besoin d'un domaine avant de commander ?
Non. Commandez sans domaine et ajoutez-le plus tard depuis le tableau de bord. Vous pouvez utiliser nos serveurs de noms ou conserver votre fournisseur DNS actuel ; le tableau de bord indique exactement quels enregistrements configurer.
