Réservez un appel
Pas de phase de découverte, pas de présentation, pas de suivi. Un seul appel, une demi-heure fixe, et à la fin, soit une configuration écrite, soit une explication honnête nous permettant de vous dire que nous ne sommes pas l'hébergeur qu'il vous faut.
Ce n'est pas de la modestie, c'est le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous cherchez. Trois des quatre raisons pour lesquelles les gens demandent à être rappelés trouvent déjà leur réponse sur une page ouverte, et la consulter prend moins de temps que d'attendre un créneau horaire. Répondez à l'appel lorsque la réponse dépend d'un élément que cette page ne peut pas connaître de votre personne.
Vous voulez donc un rayon, pas un vendeur. Un stock en temps réel, filtrable, avec le prix de facturation réel de chaque machine — et un déploiement sans aucune validation humaine.
Serveurs disponibles dès maintenant 02 Vous voulez qu'il soit construit selon vos propres spécificationsChoisissez le processeur, la mémoire, les disques, le niveau RAID, le port et la ville, et voyez votre facture mensuelle évoluer en fonction de vos modifications. Chaque composant est tarifé séparément, sur la page, avant même de contacter qui que ce soit.
Construisez-le et voyez le prix 03 Vous déplacez un élément sous tensionLa séquence, le calendrier DNS, la durée d'exposition et le coût de la migration chez votre nouveau fournisseur : tout est consigné par écrit et ne nécessite aucune réunion pour la transition.
Le calendrier migratoireUne charge de travail impossible à évaluer à partir d'un simple formulaire. Plusieurs machines qui doivent fonctionner de concert. Un processus d'approvisionnement qui requiert une intervention humaine. Et surtout, la question de la pertinence même de ce projet. Voilà la décision à prendre.
Prenez une demi-heure ↓Quatre étapes, dans cet ordre, car chacune est inutile sans la précédente. Choisissez le sujet de votre conversation et l'appel s'adapte automatiquement ; c'est cette pondération que nous lisons avant de composer le numéro.
Le fonctionnement de la machine, son état actuel et le problème rencontré. Les trente secondes les plus utiles de l'appel correspondent généralement à la phrase qui commence par « la raison de notre déménagement est… ».
Les prises, la mémoire, l'agencement des disques, le port, les adresses, la ville… C'est là qu'une personne est vraiment plus rapide qu'un formulaire : les questions pertinentes sont celles auxquelles on ne savait pas répondre.
Le montant, le cycle de facturation et, surtout, la nature exacte des composants qui représentent le coût. Il faut également savoir ce qu'il faudrait pour une évolution ultérieure sans changer de machine : mémoire, disques, un deuxième processeur et un port plus rapide sont déjà intégrés à votre système actuel.
Qui fait quoi, pour quand, et comment obtenir la configuration par écrit. Si la réponse est que vous ne devriez rien acheter cette semaine, vous le recevrez également.
Trois réponses et la réservation est confirmée. Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Envoyer » dans votre messagerie ou votre application de chat, et aucune donnée n'est enregistrée sur cette page. Il s'agit d'une demande , pas d'une réservation confirmée : une personne répond pour convenir d'un horaire, généralement le jour même.
Les deux colonnes présentent la même promesse, mais sous des angles opposés. Connaître la seconde permet d'éviter une déception lors de l'appel.
Ce sont les mêmes personnes qui répondent à trois heures du matin. Il n'y a pas de service dédié aux grandes entreprises ni de système de promotion interne : la société est suffisamment petite pour que la personne qui établit votre devis soit celle qui sera informée en cas de problème.
Appelez le service commercial et un assistant vous répond immédiatement, 24h/24 et 7j/7, et vous demande ce dont vous avez besoin. Si vous souhaitez parler à un interlocuteur, l'appel fait sonner neuf postes simultanément pendant 60 secondes avant même de constituer une file d'attente. Voilà le fonctionnement de notre système téléphonique : pas de menu, pas de numéro de poste à retenir, pas de touche « 1 ».
Présents sur le marché depuis 2004, nous disposons de deux bureaux (New York et Bucarest) et de points de vente de matériel dans cinq villes. Nos appels se font en anglais. Pour en savoir plus sur notre entreprise et découvrir tous les autres moyens de nous contacter , cliquez ici.
Trois choses arrivent, et aucune n'est une lettre d'information.
Ce qui a été convenu lors de l'appel, détaillé, avec le montant mensuel et la ville, doit être mis par écrit afin que vous puissiez le transmettre à la personne qui signe, et que nous ne puissions pas le modifier discrètement par la suite.
La page de commande présente déjà cette machine. Vous pouvez y créer votre compte et effectuer le paiement à votre rythme, en toute discrétion.
Pas de séquence, pas de deuxième appel, pas de « juste pour revenir en arrière ». Si ce n’est pas la bonne semaine, dites-le et la discussion s’interrompt jusqu’à ce que vous la relanciez.
Avec l'indication de la provenance de chaque produit, afin que vous puissiez le vérifier avant de le prendre.
| Quoi | Répondre | D'où cela vient-il ? |
|---|---|---|
| Durée de l'appel | 30 minutes, entretien individuel, collègues bienvenus | Le type de réunion unique publié par les ventes |
| Coût de l'appel | 0 $. Sans carte, sans minimum d'achat, sans obligation. | Cette page. Il n'existe pas de formule de consultation payante. |
| Combien de temps à l'avance pouvez-vous demander un créneau horaire ? | Jusqu'à 60 jours | Fenêtre de planification des ventes |
| Ligne de vente | +1-917-284-6090 | Page de contact , qui répertorie tous les départements |
| Lorsque la ligne est répondue | Toute heure, tous les jours — il n'y a pas de succursale ouverte en dehors des heures d'ouverture | Aucun numéro entrant ne comporte de condition horaire |
| Quelles réponses en premier | Un assistant, immédiatement. Demandez à parler à quelqu'un et il vous le confiera. | Chaque numéro publié est acheminé de la même manière. |
| Des téléphones qui sonnent quand on demande à parler à une personne | 9, simultanément, pendant 60 secondes avant toute file d'attente | Groupe de vente |
| Réservation par e-mail | ventes@serverroom.net | Page de contact |
| Langue de l'appel | Anglais | Bureaux à New York et à Bucarest |
| À qui vous parlez | L'équipe qui gère le matériel. Il n'y a pas de service dédié aux entreprises. | À propos de l'entreprise |
| Entreprise | Data Room, Inc., Long Island City, New York ; Data Room SRL, Bucarest. En activité depuis 2004. | À propos de l'entreprise |
| Où se trouve le matériel ? | 5 villes : New York, Miami, San Francisco, Amsterdam, Bucarest | emplacements des centres de données |
| Ce qu'un appel ne vous apporte pas | Une analyse comparative de votre charge de travail, du développement de vos applications ou un devis pour du matériel que nous n'utilisons pas. | Indiqué sur cette page sous « Ce n'est pas ce que c'est » |
| Plus rapide qu'une réservation | Le chat en direct et le téléphone sont tous deux ouverts dès maintenant. | Page de contact |
Les prix ne figurent pas volontairement sur cette page. Le prix d'une machine standard est indiqué sur la page de tarification , tandis que le prix d'une machine configurée sur mesure est indiqué dans le configurateur . Ces prix varient tout au long de la journée. Un appel est gratuit ; le serveur, lui, ne l'est pas, et ces prix ne devraient pas être comparés.
Utilisez l'outil de réservation sur cette page : choisissez une date et une heure dans votre fuseau horaire, indiquez le sujet que vous souhaitez aborder et envoyez votre demande par chat en direct (disponible dès maintenant) ou par e-mail. Il s'agit d'une demande et non d'une réservation confirmée ; une personne vous répondra pour convenir d'un horaire. Vous recevrez immédiatement un fichier calendrier pour ce créneau horaire, que vous pourrez ajouter à votre agenda pendant votre attente. Vous pouvez également composer le +1 917 284 6090 , un numéro accessible 24 h/24 et 7 j/7.
30 minutes, et rien. Ni carte, ni période d'essai à résilier, ni achat minimum requis, ni aucune obligation. Nous nous arrêtons à 30 minutes, sauf si vous souhaitez poursuivre la conversation. Un appel qui dure plus longtemps que prévu indique généralement que les cinq premières minutes ont été ignorées.
Il suffit d'appeler. La ligne commerciale est disponible 24h/24 et 7j/7, sans restriction horaire ; elle fonctionne donc de la même manière le dimanche matin à 4h et le mardi à 11h. La réservation permet de répondre au besoin inverse : réserver une demi-heure précise ou envoyer votre question à l'avance afin que la réponse soit prête dès le début de l'appel.
Jusqu'à 60 jours. Au-delà, envoyez quand même la demande en précisant la date : une date dans deux mois est un projet, et un projet mérite d'être noté dans un calendrier plutôt que dans un formulaire.
Les deux, en ce sens qu'il s'agit de la même personne. L'équipe qui établit les devis est celle qui gère le matériel ; personne n'y a de personne dont le seul rôle est de vendre. C'est pourquoi l'appel permet de répondre à la question « cela fonctionnera-t-il réellement ? » et pas seulement à la question « quel est le prix ? ».
Choisissez l'option qui vous convient. Dites « téléphone » et nous composerons le numéro que vous nous avez indiqué ; dites « vidéo » et vous recevrez un lien. La plupart de ces appels sont plus efficaces au téléphone, car l'intérêt réside alors dans une conversation sur votre charge de travail et non dans un partage d'écran.
Oui, et cela en vaut généralement la peine : la personne qui connaît la demande et celle qui la signe sont rarement la même. Indiquez leurs noms dans la demande et elles recevront la même invitation.
Trois éléments, et aucun ne nécessite de préparation : les tâches à accomplir, la configuration actuelle et la date à laquelle vous avez besoin de la machine. Si vous disposez d’une facture récente d’un autre fournisseur, gardez-la sous les yeux : comparer une facture réelle à une configuration réelle est plus rapide que de comparer deux pages marketing. L’outil de création de cette page génère automatiquement la liste pour vous.
Alors ne réservez rien : l’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat, téléphone et système de tickets, et un appel programmé serait plus long que toutes ces options. Le service d’assistance et les numéros directs sont plus rapides que cette page.
Rien sur cette page ne justifie de nous faire confiance. Il s'agit de personnes inconnues sans aucune raison d'être bienveillantes, et d'une entreprise dont l'historique est antérieur à toutes les affirmations présentes sur ce site.
Server Room est exploité par Data Room, Inc., basée à Long Island City, New York, et par Data Room SRL, basée à Bucarest. L'entreprise est en activité depuis 2004.
Que ce soit la bonne machine, la bonne ville, la bonne semaine — ou la mauvaise entreprise. Ces quatre éléments constituent des réponses utiles.
