Planifiez un appel · Ventes
Parlez à un expert en serveurs.Choisissez une demi-heure, et la personne qui dimensionne votre configuration vous attend.
Pour parler à un expert en serveurs chez Server Room, réservez un appel gratuit de 30 minutes ci-dessous. Le service commercial est ouvert du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00 à Bucarest, soit de 02h00 à midi à New York pendant la majeure partie de l’année. En dehors de ces horaires, un assistant répond au téléphone et personne n’est à un bureau : un appel réservé est donc le moyen d’avoir une personne à l’heure qui vous convient, avec votre question lue avant que nous composions le numéro. À la fin, vous repartez avec une configuration écrite, ou avec une raison claire pour laquelle nous ne sommes pas le bon hébergeur pour ce projet.
- 30 mindurée fixe, nous terminons à l’heure
- $0pas de carte, pas d’engagement, rien à annuler
- Lun à ven09h00 à 19h00 heure de Bucarest, affiché dans votre propre horloge à droite
- Bucarest 09:00–19:00 où se trouve le bureau
- New York 02:00–12:00 notre bureau américain, aux mêmes horaires
- Votre horloge ––:–– toutes les heures de cette page sont dans votre fuseau
La journée du bureau, à l’heure de Bucarest. Lorsque le script de la page est actif, c’est votre propre journée qui s’affiche, et le défilement le long de la barre indique quand un appel atteint une personne.
Avez-vous vraiment besoin d’un appel ?
Souvent non. Trois des quatre raisons pour lesquelles on demande un appel trouvent leur réponse sur une page que vous pouvez ouvrir maintenant, et la lire est plus rapide que d’attendre qu’une demi-heure se libère. Réservez l’appel lorsque la réponse dépend de quelque chose qu’une page ne peut pas savoir à votre sujet.
Vous connaissez déjà la configuration
Alors passez le commercial. Des machines prêtes à l’emploi, filtrables par région, matériel et prix, chacune avec le montant facturé. Elles sont livrées en quelques minutes une fois le nouveau compte vérifié.
Voir les serveurs instantanés 02Vous voulez une machine à votre propre configuration
Choisissez le processeur, la mémoire, les disques, le niveau RAID, le port et la ville, et le montant mensuel évolue au fur et à mesure. Chaque composant est tarifé sur la page avant que vous ne parliez à qui que ce soit.
Configurez-la et voyez le prix 03Vous migrez quelque chose qui est en production
La séquence, le timing DNS, la durée d’exposition et ce que coûte le départ de votre fournisseur actuel. C’est un calendrier écrit qui ne nécessite pas de réunion.
Le calendrier de migrationLa réponse dépend de vous
Une charge de travail que personne ne peut dimensionner à partir d’un formulaire. Plusieurs machines qui doivent fonctionner ensemble. Un processus d’achat qui exige une personne nommée. Une question sur le bien-fondé de l’idée elle-même. C’est à cela que sert l’appel.
Prenez la demi-heure ↓Ce que couvre une consultation pour serveur dédié
Quatre parties, dans cet ordre, car chacune s’appuie sur la précédente. Choisissez vos sujets dans la demande ci-dessous et les minutes s’ajustent en conséquence. C’est cette pondération que nous lisons avant de composer le numéro.
- 5 min
Ce que vous exécutez aujourd’hui
Ce que fait la machine, sur quoi elle tourne actuellement, et ce qui ne va pas avec cela. La phrase la plus utile de l’appel commence généralement par “la raison pour laquelle nous migrons est…”.
- 10 min
La forme de la machine
Sockets, mémoire, disposition des disques, le port, les adresses, la ville. C’est là qu’une personne bat un formulaire : les questions utiles sont celles auxquelles vous ne saviez pas répondre.
- 10 min
Ce que cela coûte, et ce qui le ferait changer
Le montant mensuel, le cycle de facturation, et quelles parties de la configuration portent le coût. Aussi comment évoluer plus tard sans déménager : mémoire, disques, un second processeur et un port plus rapide sont installés sur la machine que vous avez déjà.
- 5 min
La suite, avec des dates précises
Qui fait quoi, pour quand, et comment vous obtenez la configuration par écrit. Si la réponse est que vous ne devriez rien acheter cette semaine, vous obtenez cela aussi.
Réservez un appel de dimensionnement de serveur
Les demi-heures ci-dessous sont lues directement depuis le calendrier de l'équipe commerciale et affichées dans votre fuseau horaire. En choisir une la réserve et prévient les commerciaux ; une personne la confirme ensuite par e-mail, généralement le jour même. Rien n'est confirmé tant que cet e-mail n'est pas arrivé, et rien n'est stocké sur cette page.
À quoi sert cet appel, et à quoi il ne sert pas
Lisez la deuxième colonne avant de réserver. C'est la liste de ce qu'une demi-heure au téléphone ne peut pas faire.
L'appel en vaut la peine
- Dimensionner une machine pour une charge que vous pouvez décrire mais pas spécifier.
- Plusieurs serveurs qui doivent communiquer entre eux, dans une ou plusieurs villes.
- Ordonner une migration autour d'une date que vous ne pouvez pas déplacer.
- Adressage, vitesse des ports et comportement du réseau sous charge réelle.
- Savoir si un niveau de gestion vaut la peine d'être acheté pour ce que vous devez réellement faire.
- Bons de commande, facturation et paperasse dont une entreprise a besoin avant d'acheter.
- Entendre de quelqu'un qui n'a aucune commission en jeu que c'est le mauvais achat.
Ce que ce n'est pas
- Un benchmark de votre charge. Personne ne peut le faire depuis un appel téléphonique. Commandez la machine et testez-la pendant la fenêtre de remboursement.
- Écrire ou porter votre application. C'est du temps d'ingénieur, et cela s'achète comme un niveau de gestion plutôt que de se promettre lors d'un appel.
- Un processus de découverte de plusieurs semaines avec un chef de projet. Il n'y a rien de tel ici, volontairement.
- Un devis pour du matériel que nous n'exploitons pas. Si la réponse honnête est un autre fournisseur, vous l'obtiendrez dans les cinq premières minutes plutôt qu'à la fin.
- Un appel sous pression. Personne ne vous rappelle trois fois, et il n'y a pas de séquence de relance.
Parlez aux commerciaux, obtenez un ingénieur
Les personnes qui chiffrent les configurations font tourner le matériel. Il n'y a pas de bureau entreprise séparé ni de file d'attente dont il faudrait être extrait. La personne qui dimensionne votre machine est celle qui en entend parler quand elle tombe en panne.
Le bureau commercial est ouvert du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00, heure de Bucarest. Appelez à ce moment-là et un assistant répond immédiatement et vous demande ce dont vous avez besoin ; dites que vous voulez une personne et cela sonne sur 9 postes en même temps pendant 60 secondes. Pas de menu, pas de poste, pas de “tapez un”. Appelez à toute autre heure et le même assistant répond, peut vous dire ce qui est en stock et combien cela coûte, mais n'a personne à qui vous passer. C'est le vide que la réservation ci-dessus comble : vous choisissez la demi-heure, et une personne est au bureau quand elle arrive.
Le chat en direct est l'exception aux horaires. Un assistant IA répond en quelques secondes à tout moment, peut vérifier votre compte et vos serveurs, et une personne prend le relais dès que vous le demandez.
En activité depuis 2004, depuis 2 bureaux à New York et Bucarest, avec du matériel dans 5 villes. Les appels sont en anglais. Lisez plus d'informations sur l'entreprise, ou consultez tous les autres moyens de nous joindre.
Après l'appel
Trois choses suivent. Aucune n'est une newsletter.
La configuration, par écrit
Ce qui a été convenu, détaillé, avec le montant mensuel et la ville. Par écrit, pour que vous puissiez l'envoyer à celui qui signe et pour qu'elle ne puisse pas changer discrètement plus tard.
Un lien qui s'ouvre prérempli
La page de commande avec exactement cette machine déjà dedans. Le compte et le paiement se font là, à votre rythme, sans personne qui regarde.
Le silence, si vous le souhaitez
Pas de séquence de relance, pas de deuxième appel, pas de “je reviens vers vous”. Si ce n'est pas la bonne semaine, dites-le et le fil s'arrête jusqu'à ce que vous le relanciez.
Les faits de cette page, réunis en un seul endroit
Avec la source de chacun, pour que vous puissiez les vérifier plutôt que les croire sur parole.
| Quoi | Réponse | D'où cela vient |
|---|---|---|
| Durée de l'appel | 30 minutes, en tête-à-tête, les collègues sont les bienvenus | Les demi-heures proposées par le calendrier du bureau |
| Coût de l'appel | $0. Pas de carte, pas de dépense minimale, aucune obligation | Cette page. Il n'existe pas de niveau de consultation payant. |
| Quand une personne est au bureau des ventes | Du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00 heure de Bucarest, soit de 02h00 à midi à New York pendant la majeure partie de l'année | Le calendrier du bureau, que le sélecteur de cette page lit |
| Ce qui répond au téléphone aux autres heures | Un assistant, immédiatement. Il peut indiquer ce qui est en stock, et il n'a personne à qui vous transférer. | Chaque numéro publié est acheminé de la même manière, sans branche hors horaires |
| Jusqu'à quand pouvez-vous réserver | Jusqu'à 14 jours à l'avance, avec un préavis d'au moins deux heures | Le calendrier de réservation |
| Ce qu'est une demande | Une réservation sur le calendrier du bureau. Une personne la confirme par e-mail, ou propose un autre créneau. | Cette page |
| Ligne commerciale | +1-917-284-6090 | Page de contact, qui répertorie tous les services |
| Téléphones qui sonnent lorsque vous demandez une personne | 9, simultanément, pendant 60 secondes avant toute file d'attente | Groupe de sonnerie commercial |
| Réservation par e-mail | sales@serverroom.net | Page de contact |
| Langue de l'appel | Anglais | Bureaux à New York et à Bucarest |
| À qui vous parlez | L'équipe qui gère le matériel. Il n'existe pas de bureau dédié aux entreprises. | À propos de l'entreprise |
| Entreprise | Data Room, Inc., Long Island City, New York ; Data Room SRL, Bucarest. En activité depuis 2004. | À propos de l'entreprise |
| Où se trouve le matériel | 5 villes : New York, Miami, San Francisco, Amsterdam, Bucarest | Emplacements des centres de données |
| Ce qu'un appel ne vous apporte pas | Un benchmark de votre charge de travail, du développement d'applications, ou un devis pour du matériel que nous n'exploitons pas | Indiqué sur cette page sous “Ce que ce n'est pas” |
| Plus rapide que la réservation | Chat en direct à toute heure (un assistant IA qui répond en quelques secondes et peut vérifier votre compte et vos serveurs, une personne sur demande), et le téléphone pendant les heures de bureau | Page de contact |
Les prix ne figurent pas sur cette page, et c'est volontaire. Le coût d'une machine prête à l'emploi est indiqué sur les tarifs, et celui d'une configuration sur mesure sur le configurateur. L'appel est gratuit. Le serveur ne l'est pas, et les deux chiffres n'ont pas leur place côte à côte.
Les questions que les gens posent avant de réserver
Comment parler à un expert en serveurs chez Server Room ?
Réservez un appel gratuit de 30 minutes sur cette page, ouvrez le chat en direct, ou appelez le +1-917-284-6090 en semaine entre 09h00 et 19h00 heure de Bucarest. Le chat répond à toute heure ; le téléphone ne vous met en relation avec une personne que pendant ces horaires. Les personnes qui dimensionnent les configurations font partie de l'équipe qui gère le matériel, donc la personne que vous joignez travaille sur les machines que vous achèteriez.
Comment réserver un appel ?
Choisissez une demi-heure libre dans le calendrier de cette page, affiché dans votre propre fuseau horaire, indiquez ce que vous souhaitez aborder et comment vous joindre, puis envoyez la demande. Cela réserve le créneau et informe le service commercial. Une personne répond par e-mail pour confirmer, généralement le jour même, ou pour proposer un autre créneau si quelque chose a changé. Rien n'est confirmé tant que cet e-mail n'est pas arrivé.
Combien de temps dure l'appel et combien coûte-t-il ?
30 minutes, et rien. Pas de carte, pas d'essai à annuler, pas de dépense minimale et aucune obligation à la fin. Nous nous arrêtons à 30 minutes, sauf si vous souhaitez continuer.
Dois-je réserver, ou puis-je simplement appeler le service commercial ?
En semaine entre 09h00 et 19h00 heure de Bucarest, appelez simplement. À toute autre heure, un assistant répond et personne n'est au bureau, ce qui explique précisément l'existence de la réservation : vous choisissez l'heure et une personne vous attend quand elle arrive. La réservation convient aussi à l'autre cas, lorsque vous voulez que la question soit lue avant le début de l'appel.
Dans quel fuseau horaire sont les horaires ?
Le vôtre. La page convertit chaque demi-heure dans le fuseau horaire indiqué par votre navigateur, et vous pouvez le modifier si vous réservez pour quelqu'un d'autre. Le bureau lui-même est ouvert de 09h00 à 19h00 heure de Bucarest, du lundi au vendredi, soit de 02h00 à midi à New York pendant la majeure partie de l'année. Si aucun des horaires ne vous convient, écrivez à sales@serverroom.net et nous en fixerons un manuellement.
Jusqu'à quand puis-je réserver ?
Jusqu'à 14 jours à l'avance, avec un préavis d'au moins deux heures. Pour une date ultérieure, écrivez à sales@serverroom.net en indiquant quand.
Vais-je parler à un commercial ou à un ingénieur ?
Aux deux, car c'est la même équipe. Les personnes qui chiffrent les configurations gèrent le matériel, et personne ici ne fait que vendre. C'est pourquoi l'appel peut répondre à “est-ce que cela fonctionnera” et pas seulement à “combien cela coûte”.
Est-ce un appel vidéo ou téléphonique ?
Celui que vous demandez. Choisissez le téléphone et nous composons le numéro que vous avez donné. Choisissez la vidéo et l'e-mail de confirmation contient un lien. La plupart de ces appels fonctionnent mieux par téléphone, car la partie utile est une conversation sur votre charge de travail, pas un partage d'écran.
Puis-je venir avec un collègue ?
Oui, et c'est souvent utile : la personne qui connaît l'application et celle qui signe sont rarement la même. Indiquez-les dans la demande et ils recevront la même invitation.
Que dois-je préparer pour un appel de dimensionnement de serveur ?
Trois choses : ce que la machine doit faire, sur quoi elle tourne aujourd'hui, et la date à laquelle vous en avez besoin. Si vous avez une facture actuelle d'un autre fournisseur, gardez-la ouverte. Comparer une vraie facture avec une vraie configuration est plus rapide que comparer deux pages marketing.
J'ai un problème de support, pas une question commerciale.
Alors ne réservez rien. Le support répond 24h/24 par chat, téléphone et ticket, et chacun de ces canaux est plus rapide qu'un appel planifié. Rendez-vous sur le bureau d'assistance ou les numéros directs.
Renseignez-vous d'abord sur nous, si vous préférez
Rien sur cette page n'est une raison de nous faire confiance. Celles-ci en sont : des avis d'inconnus qui n'ont aucune raison d'être aimables, et un historique d'entreprise plus ancien que toutes les affirmations de ce site.
Server Room est exploité par Data Room, Inc. de Long Island City, New York, avec Data Room SRL à Bucarest. En activité depuis 2004.
Une demi-heure avec un expert en serveurs, et vous saurez.
Que ce soit la bonne machine, la bonne ville et la bonne semaine, ou la mauvaise entreprise. Les quatre réponses sont utiles. Choisissez la demi-heure, et une personne vous attend quand elle arrive.